Assistenza TOWeb
Una risposta alla tua domanda, direttamente da TOWeb
L’assistenza tecnica passa dal software: la richiesta arriva al nostro team con ciò che serve a riprodurre il problema, e ti rispondiamo via e-mail.
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Da TOWeb 15
Fai clic su «Assistenza» nella barra laterale, anche se nessun sito si apre. Descrivi il problema e allega fino a tre schermate, semplicemente incollate.
Da TOWeb 14
Usa il pulsante «?» di TOWeb 14: la richiesta arriva allo stesso team, con gli eventuali rapporti di errore.
La guida di TOWeb 14
La guida di TOWeb 14 resta online, con la cronologia delle versioni e i tutorial.
Consulta la guida di TOWeb 14.
Tra utenti c’è anche il forum di aiuto, aperto a tutti e pubblico: per una domanda sulla licenza, su un pagamento o sui tuoi dati personali, usa invece il modulo di assistenza.
Trasparenza
Quello che invii, lo vedi
Niente parte a tua insaputa
Le informazioni tecniche allegate sono mostrate prima dell’invio. Nessun contenuto del sito e nessun registro viene trasmesso.
Niente va perso
Puoi lasciare la schermata e tornarci, il messaggio ti aspetta. Se l’invio non riesce, resta lì, e un pulsante lo invia dal tuo programma di posta.
Una risposta via e-mail
Rispondiamo all’indirizzo che indichi, che non serve a nient’altro.
Altre richieste
Licenze, fatture, preventivi
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