De winkel en uw producten

Begin met het tabblad Algemeen

Open Winkel › Winkelgegevens en vul in:

• de Winkelnaam, getoond op de betaalpagina’s, facturen en bestelmails;
• het Land van de verkoper: het land van waaruit u verkoopt;
• de Verkooplanden: de landen waarnaar u verzendt;
• de Valuta.

Deze keuzes dienen daarna om de belastingen, verzending en betalingen voor te bereiden.

Valuta zonder centen (yen, won, CFA-frank…) laten nog geen online verkoop toe: ze worden niet meer aangeboden, en als uw winkel er al een gebruikt, vraagt een waarschuwing onder het veld Valuta u een andere te kiezen om te verkopen. Ondersteuning volgt in een toekomstige update.

Voor een winkelwagen die geleverd moet worden, biedt de bestelpagina alleen uw Verkooplanden aan. Verkoopt u maar in één land, dan wordt de klant niet meer naar het leveringsland gevraagd. Een winkelwagen zonder levering (diensten, digitale producten) houdt de volledige lijst met landen.

Herroepingsrecht en retouren

In Winkelgegevens staat het Herroepingsrecht standaard op Van toepassing (14 dagen). Voor een verblijf, een voorstelling of een restaurant dat voor een vaste datum is geboekt, sluit de wet dit recht uit: kies Niet van toepassing (dienst op vaste datum). De site toont dan niet langer de link in de voettekst of de herroepingsbadge, en de bestelmail vermeldt het niet meer.

Het Retourbeleid geeft Google uw voorwaarden door op elke productpagina: Gratis retourneren, Retourkosten voor de klant of Geen retouren, met een termijn in dagen. Google meldt het dan niet langer als ontbrekend. Deze instelling vraagt het land van de winkel.

Een product maken

1. Klik in het tabblad Producten op Nieuw product.
2. Tabblad Algemeen: de Productnaam, het type (Fysiek, Dienst of Digitaal), de Korte beschrijving, de Verkoopprijs, eventueel een Doorgestreepte prijs, het Belastingtarief, en verder naar beneden de SKU, de Categorie en de Tags.
3. Linkerkolom: voeg uw foto’s toe, kies de Omslag en de manier waarop ze op de productpagina worden getoond (Weergave afbeeldingen).
4. Onder de afbeeldingen plaatst Video toevoegen een video in de galerij van de productpagina: een bestand uit de mediabibliotheek, of een YouTube- of Vimeo-adres, met een voorbeeldafbeelding. De eerste afbeelding blijft een foto: die tonen de webwinkel, het winkelmandje en het delen.
5. Tabblad Varianten als het product in meerdere maten of kleuren bestaat (zie verderop).
6. Tabblad SEO: de titel en de beschrijving voor zoekmachines.

Het product wordt gaandeweg opgeslagen. Een digitaal product of een dienst vraagt de koper geen postadres: als de winkelwagen niets anders bevat, volstaan e-mail, naam en land.

Zolang de winkel geen actief product heeft, heeft de gepubliceerde site geen Winkelpagina: de pagina, het menu-item en de winkelwagen komen vanzelf terug met het eerste actieve product.

Is zijn winkelwagen leeg, dan ziet de bezoeker een knop “Naar de winkel”, in de taal van de pagina, ook op een site waarvan het menu is ingeklapt.

De productbeschrijving

Op het tabblad Algemeen van het product heeft de Beschrijving een eigen werkbalk: Vet, Cursief, Onderstrepen, Doorhalen, lijsten en twee niveaus van tussenkoppen, Kop 2 en Kop 3, om een lange beschrijving op te delen. Een tweede klik op de actieve tussenkop maakt er weer gewone tekst van. Op de site volgen de tussenkoppen de stijl van de site en blijven ze kleiner dan de productnaam, op de telefoon zoals op de computer.

Link invoegen biedt dezelfde tabbladen als de pagina-editor, waaronder Pagina, Artikel, Product en Bestand. Een link naar een pagina van uw site leidt naar het gepubliceerde adres en volgt dat wanneer het verandert.

Om een lange beschrijving te schrijven, klikt u op Vergroten: ze krijgt de volle hoogte van het scherm. Verkleinen, of de Esc-toets, brengt de andere velden terug.

Het verzendgewicht

Voor een product van het type Fysiek dient het Verzendgewicht, verpakking inbegrepen, om verzendkosten op basis van gewicht te berekenen. Het wordt ook aan Google doorgegeven in de productfeed voor Google Shopping. Bij een product met varianten krijgt een variant zonder eigen gewicht het gewicht van het product, plus de Gewichtsaanpassing van de gekozen optie: zie Verzending, belastingen en promoties.

Varianten

Vink Dit product heeft varianten (maat, kleur enz.) aan, voeg uw opties en hun waarden toe en klik dan op Alle combinaties genereren. Elke variant kan een eigen prijsaanpassing, gewichtsaanpassing, voorraad en afbeelding hebben.

Wanneer de varianten van een product niet allemaal dezelfde prijs hebben, kiest de instelling Prijs van een product met opties, in Winkel › Winkelgegevens, de prijs die wordt getoond op de productpagina, in lijsten, etalages en de zoekfunctie:

• Vanaf X: de prijs van de goedkoopste variant, voorafgegaan door ‘Vanaf’;
• Prijs van de standaardoptie: de prijs van de eerste combinatie, vooraf geselecteerd op de productpagina;
• Prijsbereik: van de laagste tot de hoogste prijs.

Sorteren op prijs in de winkel en in de collecties rangschikt elk product volgens de prijs die het toont. Een product zonder prijs wordt getoond als ‘Prijs op aanvraag’, zonder koopknop.

Een gratis optie (bijvoorbeeld „Alleen de lezing”) telt mee in deze prijs: het product toont „Vanaf € 0,00”, of een prijsbereik dat bij € 0,00 begint. Alleen een product waarvan alle opties op 0 staan, blijft „Prijs op aanvraag”.

Een product waarvan alle varianten zijn uitgeschakeld, wordt op de site als uitverkocht getoond, zonder koopknop.

Voorraad

Vul een Voorraad in, op het product of op een variant, om de voorraad bij te houden: die daalt bij elke verkoop, en een uitverkocht product kan niet meer besteld worden. Laat het veld leeg om de voorraad niet bij te houden.

De instelling Als het uitverkocht is biedt drie keuzes: Tonen als uitverkocht (standaard), Product verbergen, dat het bij de volgende publicatie uit de winkel en de lijsten haalt, of Nabestellingen toestaan.

Een product met een Maximum per bestelling van 1 wordt per stuk verkocht: de productpagina toont geen aantalkeuze. Handig voor een dienst, een afspraak of een uniek stuk.

Verder gaan

• Verkoopwijze: Standaard (per aantal), Verkoop op maat (per gewicht, lengte, volume of oppervlakte) of Facturatie op tijd.
• Eenheidsprijs: voor voeding of cosmetica toont de netto-inhoud automatisch de prijs per kilo of per liter.
• Staffelprijzen, Personalisatie (gravure, cadeauboodschap) en Inhoud van de bundel.

Collecties en import

Een collectie groepeert de producten met bepaalde tags en maakt een eigen pagina op uw site (tabblad Collecties). Om veel producten in één keer te maken, klikt u op Importeren in het tabblad Producten en kiest u een CSV- of Excel-bestand. Als rijen worden geweigerd, slaat CSV met fouten downloaden een bestand op dat in Excel in kolommen opent, met de reden van elke weigering.

Exporteren, in het tabblad Producten, slaat de hele catalogus op in een CSV- of Excel-bestand: namen, beschrijvingen, prijzen, voorraad, categorieën, tags, varianten en afbeeldingen, met één kolom per taal voor namen en beschrijvingen. Het bestand opent in Excel of Numbers en wordt opnieuw ingelezen met Importeren.

De winkel presenteren

In Winkel › Winkelgegevens biedt de instelling De winkelpagina toont de keuze uit De producten (standaard), De collecties of De collecties, daarna de producten. Met de collecties krijgt elke collectie die producten bevat een eigen tegel, met haar afbeelding, haar naam en haar aantal producten, in de volgorde van uw collecties.

De volgorde van de producten

De standaardsortering van de winkel kiest u ook in Winkel › Winkelgegevens. Met Handmatige volgorde verschijnen uw producten in de volgorde die u ze geeft op het tabblad Producten, door te slepen; uw bezoekers vinden die onder ‘Uitgelicht’. De sortering Artikelnummer rangschikt de producten op artikelnummer, in natuurlijke volgorde (REF-2 vóór REF-10). Elke collectie kan ook een eigen Productvolgorde hebben; standaard volgt ze die van de winkel.

Uw eigen teksten

Met het tabblad Teksten vervangt u de meest zichtbare teksten van de winkel door uw eigen teksten: „Nu kopen” in plaats van „In winkelwagen”, bijvoorbeeld, of „Verkocht” in plaats van „Uitverkocht”. Schrijf ze in de hoofdtaal van de site: de andere talen worden met de rest van de site vertaald. Een leeg veld houdt de standaardtekst, en Herstellen brengt die terug.

Uw producten zonder prijzen tonen: de catalogusmodus

Toont u producten zonder ze online te verkopen, zoals een catalogus? Zet de catalogusmodus aan in Winkel › Winkelgegevens. Uw site behoudt productpagina’s, referenties, foto’s, categorieën en zoekfunctie, maar toont geen prijzen, winkelwagen of betaling meer.

De catalogusmodus is beschikbaar in alle edities, ook Standard. Importeert u een TOWeb 5 tot 14-site waarvan de catalogus zonder prijzen werd getoond, dan wordt hij automatisch aangezet. Wilt u weer verkopen, zet hem dan uit: uw prijzen verschijnen weer.