Der Shop und Ihre Produkte

Beginnen Sie mit dem Reiter Allgemein

Öffnen Sie Shop › Shop-Details und geben Sie an:

• unter Name des Shops den Namen, der auf den Zahlungsseiten, Rechnungen und Bestell-E-Mails erscheint;
• das Land des Händlers: das Land, von dem aus Sie verkaufen;
• die Verkaufsländer: die Länder, in die Sie versenden;
• die Währung.

Diese Angaben dienen anschließend dazu, Steuern, Versand und Zahlungen vorzubereiten.

Währungen ohne Cent (Yen, Won, CFA-Franc…) erlauben noch keinen Online-Verkauf: Sie werden nicht mehr angeboten, und wenn Ihr Shop bereits eine verwendet, fordert Sie ein Hinweis unter dem Feld Währung auf, eine andere zu wählen, um zu verkaufen. Ihre Unterstützung folgt in einem kommenden Update.

Für einen zu liefernden Warenkorb bietet die Bestellseite nur Ihre Verkaufsländer an. Verkaufen Sie nur in ein Land, wird der Kunde nicht mehr nach dem Lieferland gefragt. Ein Warenkorb ohne Lieferung (Dienstleistungen, digitale Produkte) behält die vollständige Länderliste.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

In den Shop-Details steht das Widerrufsrecht standardmäßig auf Gilt (14 Tage). Für eine Unterkunft, eine Veranstaltung oder ein Restaurant, die für ein bestimmtes Datum gebucht werden, schließt das Gesetz dieses Recht aus: Wählen Sie Gilt nicht (Leistung zu festem Termin). Die Website zeigt dann weder den Link in der Fußzeile noch das Widerrufs-Abzeichen, und die Bestell-E-Mail erwähnt es nicht mehr.

Die Rückgaberichtlinie teilt Google Ihre Bedingungen auf jeder Produktseite mit: Kostenlose Rücksendung, Rücksendung auf Kosten des Kunden oder Keine Rücksendung, mit einer Frist in Tagen. Google meldet sie dann nicht mehr als fehlend. Diese Einstellung erfordert das Land des Shops.

Ein Produkt anlegen

1. Klicken Sie im Reiter Produkte auf Neues Produkt.
2. Reiter Allgemein: der Produktname, sein Typ (Physisch, Dienstleistung oder Digital), die Kurzbeschreibung, der Verkaufspreis, ein eventueller Streichpreis, der Steuersatz, weiter unten dann die Art.-Nr. (SKU), die Kategorie und die Tags.
3. Linke Spalte: Fügen Sie Ihre Fotos hinzu, wählen Sie das Titelbild und die Art, wie sie auf der Produktseite angezeigt werden (Bildanzeige).
4. Unter den Bildern fügt Video hinzufügen ein Video in die Galerie der Produktseite ein: eine Datei aus der Mediathek oder eine YouTube- oder Vimeo-Adresse, mit einem Vorschaubild. Das erste Bild bleibt ein Foto: Es ist das Bild, das Shop, Warenkorb und Teilen zeigen.
5. Reiter Varianten, wenn es das Produkt in mehreren Größen oder Farben gibt (siehe unten).
6. Reiter SEO: Titel und Beschreibung für Suchmaschinen.

Das Produkt wird laufend gespeichert. Ein digitales Produkt oder eine Dienstleistung verlangt vom Käufer keine Postanschrift: Enthält der Warenkorb nichts anderes, genügen E-Mail, Name und Land.

Solange der Shop kein aktives Produkt hat, enthält die veröffentlichte Website keine Shop-Seite: Die Seite, ihr Menüeintrag und der Warenkorb kehren mit dem ersten aktiven Produkt von selbst zurück.

Ist sein Warenkorb leer, sieht der Besucher eine Schaltfläche „Zum Shop“, in der Sprache der Seite, auch auf einer Website mit eingeklapptem Menü.

Die Produktbeschreibung

Im Reiter Allgemein des Produkts hat die Beschreibung eine eigene Werkzeugleiste: Fett, Kursiv, Unterstrichen, Durchgestrichen, Listen und zwei Ebenen von Zwischenüberschriften, Überschrift 2 und Überschrift 3, um eine lange Beschreibung zu gliedern. Ein zweiter Klick auf die aktive Zwischenüberschrift macht sie wieder zu normalem Text. Auf der Website folgen die Zwischenüberschriften dem Stil der Website und bleiben kleiner als der Produktname, auf dem Smartphone wie auf dem Computer.

Link einfügen bietet dieselben Reiter wie der Seiteneditor, darunter Seite, Artikel, Produkt und Datei. Ein Link auf eine Seite Ihrer Website führt zu ihrer veröffentlichten Adresse und folgt ihr, wenn sich die Adresse ändert.

Um eine lange Beschreibung zu schreiben, klicken Sie auf Vergrößern: Sie nimmt die ganze Höhe des Bildschirms ein. Verkleinern oder die Esc-Taste bringt die anderen Felder zurück.

Das Versandgewicht

Bei einem Produkt vom Typ Physisch dient das Versandgewicht, einschließlich Verpackung, zur Berechnung gewichtsabhängiger Versandkosten. Es wird außerdem im Produkt-Feed für Google Shopping an Google übermittelt. Bei einem Produkt mit Varianten nimmt eine Variante ohne eigenes Gewicht das Gewicht des Produkts, zuzüglich der Gewichtsanpassung der gewählten Option: siehe Versand, Steuern und Aktionen.

Varianten

Aktivieren Sie Dieses Produkt hat Varianten (Größe, Farbe usw.), fügen Sie Ihre Optionen und ihre Werte hinzu und klicken Sie dann auf Alle Kombinationen erzeugen. Jede Variante kann eine eigene Preisanpassung, Gewichtsanpassung, einen eigenen Bestand und ein eigenes Bild haben.

Wenn die Varianten eines Produkts nicht alle denselben Preis haben, wählt die Einstellung Preis eines Produkts mit Optionen unter Shop › Shop-Details den Preis, der auf der Produktseite, in Listen, Schaufenstern und in der Suche angezeigt wird:

• Ab X: der Preis der günstigsten Variante, mit vorangestelltem „Ab“;
• Preis der Standardoption: der Preis der ersten Kombination, die auf der Produktseite vorausgewählt ist;
• Preisspanne: vom niedrigsten bis zum höchsten Preis.

Die Sortierung nach Preis im Shop und in den Kollektionen ordnet jedes Produkt nach dem Preis ein, den es anzeigt. Ein Produkt ohne Preis wird mit „Preis auf Anfrage“ angezeigt, ohne Kaufen-Schaltfläche.

Eine kostenlose Option (zum Beispiel „Nur Vortrag“) zählt bei diesem Preis mit: Das Produkt zeigt „Ab 0,00 €“ oder eine Preisspanne, die bei 0,00 € beginnt. Nur ein Produkt, dessen Optionen alle auf 0 stehen, bleibt „Preis auf Anfrage“.

Ein Produkt, dessen Varianten alle deaktiviert sind, wird auf der Website als ausverkauft angezeigt, ohne Kaufknopf.

Lagerbestand

Geben Sie einen Lagerbestand ein, beim Produkt oder bei einer Variante, um den Bestand zu verfolgen: Er sinkt mit jedem Verkauf, und ein ausverkauftes Produkt kann nicht mehr bestellt werden. Lassen Sie das Feld leer, um den Bestand nicht zu verfolgen.

Die Einstellung Wenn ausverkauft bietet drei Möglichkeiten: Als ausverkauft anzeigen (Standard), Produkt ausblenden, das es bei der nächsten Veröffentlichung aus dem Shop und den Listen entfernt, oder Nachbestellungen erlauben.

Ein Produkt mit einem Maximum pro Bestellung von 1 wird einzeln verkauft: Seine Seite zeigt keine Mengenauswahl. Das eignet sich für eine Dienstleistung, einen Termin oder ein Einzelstück.

Weiterführendes

• Verkaufsart: Standard (nach Stückzahl), Nach Maß verkaufen (nach Gewicht, Länge, Volumen oder Fläche) oder Nach Zeit abrechnen.
• Grundpreis: Bei Lebensmitteln oder Kosmetik zeigt der Nettoinhalt automatisch den Preis pro Kilo oder pro Liter an.
• Staffelpreise, Personalisierung (Gravur, Geschenknachricht) und Inhalt des Sets.

Kollektionen und Import

Eine Kollektion fasst die Produkte mit bestimmten Tags zusammen und erstellt eine eigene Seite auf Ihrer Website (Reiter Kollektionen). Um viele Produkte auf einmal zu erstellen, klicken Sie im Reiter Produkte auf Importieren und wählen eine CSV- oder Excel-Datei. Werden Zeilen abgelehnt, speichert Fehler-CSV herunterladen eine Datei, die sich in Excel in Spalten öffnet, mit dem Grund jeder Ablehnung.

Exportieren im Tab Produkte speichert den gesamten Katalog in einer CSV- oder Excel-Datei: Namen, Beschreibungen, Preise, Bestand, Kategorien, Tags, Varianten und Bilder, mit einer Spalte pro Sprache für Namen und Beschreibungen. Die Datei öffnet sich in Excel oder Numbers und lässt sich mit Importieren wieder einlesen.

Den Shop präsentieren

Unter Shop › Shop-Details bietet die Einstellung Die Shopseite zeigt Die Produkte (Standard), Die Kollektionen oder Die Kollektionen, dann die Produkte. Mit den Kollektionen erhält jede Kollektion, die Produkte enthält, eine eigene Kachel mit ihrem Bild, ihrem Namen und der Anzahl ihrer Produkte, in der Reihenfolge Ihrer Kollektionen.

Die Reihenfolge der Produkte

Die Standardsortierung des Shops wird ebenfalls unter Shop › Shop-Details gewählt. Mit Manuelle Reihenfolge erscheinen Ihre Produkte in der Reihenfolge, die Sie ihnen im Reiter Produkte per Drag & Drop geben; Ihre Besucher finden sie unter „Empfohlen“. Die Sortierung Artikelnummer ordnet die Produkte nach Artikelnummer, in natürlicher Reihenfolge (REF-2 vor REF-10). Jede Kollektion kann auch ihre eigene Produktreihenfolge haben; standardmäßig folgt sie der des Shops.

Ihre eigenen Texte

Im Reiter Texte ersetzen Sie die sichtbarsten Texte des Shops durch Ihre eigenen: zum Beispiel „Jetzt sichern“ statt „In den Warenkorb“ oder „Verkauft“ statt „Ausverkauft“. Schreiben Sie sie in der Hauptsprache der Website: Die anderen Sprachen werden mit dem Rest der Website übersetzt. Ein leeres Feld behält den Standardtext, und Zurücksetzen stellt ihn wieder her.

Produkte ohne Preise zeigen: der Katalogmodus

Sie zeigen Produkte, ohne sie online zu verkaufen, wie in einem Katalog? Aktivieren Sie den Katalogmodus unter Shop › Shop-Details. Ihre Website behält Produktseiten, Referenzen, Fotos, Kategorien und die Suche, zeigt aber keine Preise, keinen Warenkorb und keine Bezahlung mehr.

Der Katalogmodus ist in allen Editionen verfügbar, auch in Standard. Wenn Sie eine Website aus TOWeb 5 bis 14 importieren, deren Katalog ohne Preise gezeigt wurde, wird er automatisch aktiviert. Um wieder zu verkaufen, deaktivieren Sie ihn: Ihre Preise erscheinen wieder.